作者：呂崴
理財顧問想做品牌，一定要經營社群。根據統計，台灣活躍的社群平台用戶高達2135萬，佔全台人口89.4%。台灣人每日平均上網8小時7分鐘，其中有1/4的時間都在滑社群媒體。
所以，社群是可以協助顧問接觸更多客群，也能將撰寫的文章放到社群，讓更多人看到。
社群是什麼？跟部落格不一樣嗎？
本文要談的網路社群，指的是FB、IG、LINE、Youtube等等，提供成員彼此交流的平台。
部落格BLOG指的比較像是單純放文章的網站，例如：痞客幫、Blogger、Medium。
論壇則是大家都可以發文交流的地方，如PTT、DCARD、mobile01。
台灣熱門的社群介紹：FB、LINE、Youtube、抖音
FB粉絲團：使用臉書的人大多是壯年客群、男女各半。內容形式包含圖文、懶人包、文章、短影音。雖然臉書粉絲團會自動擴散，但觸及越來越糟，詐騙廣告也越來越氾濫…
FB社團：客群跟內容形式同上，觸及比粉絲團稍稍好一點點，但仍有詐騙廣告的問題。
IG：使用者大多為年輕人、女性多了一點點。美妝、時尚產業在IG較熱門。IG也會將貼文自動擴散，貼文形式以圖片為主，要注意圖片的排版與呈現，美感在經營IG非常重要。
LINE@：LINE@指的是一對多的傳播方式。若加入星巴克的官方LINE@，星巴克可以透過LINE@傳同一則訊息給眾多用戶，用戶之間無法互相交流。需要付費。
LINE社群：LINE社群跟LINE@差別在於「LINE社群中，用戶可以彼此交流討論」，是免費的。管理員可以針對成員進行審核、刪除訊息等等。但無論是LINE@或LINE社群，都需要靠顧問自己邀請客戶加入為主。因為LINE是上班族每天都會開的資訊，中老年族群也很依賴LINE聯繫資訊、傳早安圖片~
Youtube：內容以影音、直播為主，使用族群男女各半。YT的影音也有自動擴散功能，但影音內容對多數理財顧問來說，較難切入。
抖音：抖音的使用者較年輕，財經、理財的內容切入抖音，較不容易，決勝點是要有梗，在前五秒讓使用者願意繼續看下去。
理財顧問經營社群怎麼選？
在開始思考要經營哪個社群之前，顧問一定要先思考「我要提供的內容是什麼？文章？影音？」、「我的目標客群通常都使用哪些社群？」
提供文章內容→選FB粉絲團、FB社團、LINE也可以
提供圖卡、懶人包內容、使用者偏年輕→選IG
想要拍短片或直播→Youtube、抖音
最後，其實還有一些可以做到擴散、跟客戶接觸的方式，像是發MAIL(eDM)、或是主動將內容授權給新聞媒體，或分享到各大論壇去。很多作法，歡迎加入「理財好聲音」的顧問專屬LINE社群，跟我們一起討論~
---
【作者】呂崴
│理財好聲音行銷與專案經理
│政大文學研究所碩士，金融業行銷經歷近10年。曾任職富邦證券、保險、外匯公司，專長為網路行銷操作。
│文章曾曝光於Yahoo、Smart智富月刊、CMoney、關鍵評論網等媒體。
〔理財顧問專屬社群〕
│專為理財顧問成立的LINE社群。
│投資、理財、執業、顧問行銷等資訊分享。歡迎加入，跟我們一起討論~
Commentaires